웅진 서스테인어빌리티

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    인권경영에 대한 접근

    전 세계적으로 차별 방지, 다양성 존중 등 인권에 대한 관심이 증대되고 인권 관련 규제 및 가이드라인도 점차 강화되고 있습니다. 많은 기업이 인권경영을 지속가능성을 담보할 수 있는 기본 원칙으로 삼고 있으며, 웅진코웨이 또한 우리가 하는 일이 더 나은 세상을 만드는 데 기여한다는 '착한믿음'의 경영정신을 바탕으로 인권경영 활동을 충실히 이행하고 있습니다. 나아가 웅진코웨이는 사업을 영위하는 모든 국가와 지역의 노동, 인권 및 근로조건 기준을 준수합니다. 웅진코웨이의 인권 정책은 임직원뿐만 아니라 고객, 협력사, 영업·서비스 파트너 및 지역사회 등 모든 이해관계자들에게도 적용됩니다.

    인권현황 점검

    인권실사 프로세스 (Human Rights Due Diligence Process)
    웅진코웨이는 인권실사 프로세스를 기반으로 인권현황을 정기적으로 점검하여 인권침해적 요소를 사전에 제거하고 인권 관련 리스크를 최소화하고 있습니다.

    인권 취약계층 확인 (Identification of vulnerable groups)

    웅진코웨이는 잠재적으로 인권침해 가능성이 높고 리스크에 노출되어 있는 취약계층을 파악하고 있습니다. 회사 내부적으로는 영업 및 고객 민원 등을 담당하는 고객접점 부서의 임직원, 외부적으로는 고객과 직접 만나 상품을 판매하고 서비스를 제공하는 코디·닥터를 포함한 영업·서비스 파트너와 전화를 통해 많은 고객을 응대하는 콜센터 직원 등이 있습니다.

    인권경영 프로그램 운영 (Mitigation actions)

    No 주요 인권 이슈 취약 계층 2018 개선 및 구제 조치
    1 성희롱 예방활동 전체 임직원, 영업·서비스 파트너
    • 전체 임직원, 영업·서비스 파트너 대상의 성희롱 예방 교육 진행
    • 신고 채널 운영
    2 법정 노동시간 관리 전체 임직원
    • 주 52시간 시행에 따른 조직 문화 개선
    • 패밀리 데이 등 일과 삶의 균형 추구
    3 공정한 성과 평가 및 보상 전체 임직원
    • 평가 프로세스 및 보상 체계 개선
    4 폭력 및 폭언 콜센터 임직원, 영업·서비스 파트너
    • 리더십 교육, 인성교육 과정에서 비즈니스 에티켓 교육 진행
    5 산업안전보건 생산 임직원
    • 예방점검, 실행, 사후관리 등 자율 안전보건활동 이행 및 개선 과제 도출
    • 유소견자, 고위험 소견자 등을 대상으로 건강증진 프로그램 운영

    웅진코웨이

    고객센터 1588-5200 (상담시간) 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00, 토요일 오전 09:00 ~ 오후 02:00, 국공휴일 오전 09:00 ~ 오후 04:00
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